Perdagangan Tips SPM 2010

SOALAN RAMALAN SPM 2010

PERDAGANGAN KERTAS 2

(3755/2)

BAHAGIAN A

SOALAN 1

1. Huraikan jenis-jenis nilai faedah

Jenis-jenis nilai faedah

a.Nilai faedah tempat

Memindahkan barang ke tempat yang mempunyai permintaan

Dari kilang papan ke kilang perabot

b. Nilai faedah milikan

Pertukaran milik daripada satu pihak kepada pihak lain

Contoh daripada pengusaha kilang papan kepada pengusaha kilang perabot

c. Nilai faedah bentuk

Mengubah bentuk sesuatu keluaran kepada yang lebih berguna

Contoh ± kayu diubah menjadi rak buku

d. Nilai faedah masa

Menyimpan barang sehingga ia diperlukan

Contoh ± padi berlebihan semasa musim menuai disimpan untuk permintaan luar musim

2. Jelaskan cabang-cabang pengeluaran

Cabang-cabang pengeluaran ± perusahaan, khidmat langsung, perdagangan

Perusahaan

Industri ekstraktif

Mengeluarkan bahan mentah dari alam semula jadi

Contoh ± perlombongan

Industri perkilangan

Aktiviti memproses dan menukar bahan mentah menjadi barang separa siap dan barang siap

Contoh ± kayu menjadi papan/perabot

3. Terangkan jenis-jenis pengkhususan

Jenis-jenis pengkhususan

Pengkhususan mengikut profesion

Perbezaan kebolehan dan kemahiran

Contoh ± profesion sebagai jurutera

Pengkhususan mengikut kawasan

Perbezaan sumber alam iaitu iklim, bentuk muka bumi dan hasil galian

Contoh ± petroleum di Terengganu

Pengkhususan mengikut proses

Pembahagian kerja mengikut proses

Contoh ± pemasangan pintu kereta di kilang kereta

Pengkhususan antarabangsa

Perbezaan teknologi, iklim dan faktor geografi

Contoh ± kelapa sawit di Malaysia

SOALAN 2

1. Terangkan faktor pemilihan saluran agihan

Faktor pemilihan saluran agihan

Jenis barang

1. Barang cepat rosak perlu agihan segera

Sasaran pasaran barang

2. Kenal pasti bakal pengguna

Liputan pasaran barang

3. Jika luas, perkhidmatan orang tengah yang ramai diperlukan

Keupayaan pengeluar

4. Jika modal besar, sediakan saluran agihan sendiri

Kos pengangkutan

5. Pengangkutan sendiri kosnya tinggi, lebih sesuai menggunakan pemborong dalam saluran agihannya

2. Nyatakan faedah yang diperoleh pengguna melalui kegiatan import

Faedah yang dinikmati oleh pengguna melalui kegiatan import,

Dapat menikmati pelbagai jenis barang

Boleh menikmati barang yang tidak dikeluarkan di dalam Negara

Boleh mendapat barangan yang lebih bermutu

Boleh menjimatkan kos kerana harga lebih murah

Boleh meningkatkan taraf hidup pengguna

Pengguna boleh mengguna barangan yang terkini/alatan moden

Mendapat pelbagai pilihan barang

Terdapat pelbagai jenis barang dan jenama barang

Menambahkan pengetahuan dan pengalaman

Dapat meningkatkan prestasi pendidikan kepada pengguna

3. Nyatakan perbezaan antara perniagaan borong dengan perniagaan runcit

Perbezaan Perniagaan Borong Dengan Perniagaan Runcit

Perniagaan Borong

1. Orang tengah antara pengeluar dan peruncit

2. Membeli barang secara pukal daripada pengeluar

3. Modal besar kerana menyediakan gudang/pengangkutan/bayaran tunai kepada pengeluar/memberi

kredit kepada peruncit

4. Menyediakan pergudangan untuk menyimpan barang

Perniagaan Runcit

1. Orang tengah antara pemborong dan pengguna akhir

2. Membeli barang dalam kuantiti kecil daripada pemborong

3. Modal kecil kerana beri kredit kepada pelanggan tetap sahaja

4. Menyediakan peragaan tingkap untuk menarik perhatian pengguna

SOALAN 3

1. Nyatakan kepentingan IKS kepada masyarakat

Kepentingan IKS kepada masyarakat

Peluang menceburi bidang perusahaan

Boleh memperoleh kemahiran dan pengetahuan dalam bidang tertentu

Peluang menggunakan kebolehan/daya cita/kreativiti individu

Berinisiatif untuk merancang dan melaksanakan bidang perniagaan

Mewujudkan peluang pekerjaan

Mengurangkan kadar pengangguran

Mematuhi keperluan dan kehendeak masyarakat

Mencipta keluaran baru/memperbaiki keluaran sedia ada

2. Terangkan cara pengurusan pelanggan yang berkesan

Cara pengurusan pelanggan yang berkesan

Pandai menarik pelanggan dating ke kedainya

Memahami sifat pelanggan

Pelanggan rasional/keterangan

Pelanggan mengikut gerak hati

Mengenal pasti jenis-jenis pelanggan

cuba mengekalkan pelanggan tetap

Jadikan pelanggan sekali sekala sebagai pelanggan tetap

Menarik lebih ramai pelanggan baru

Melayan dengan cara

Muka manis/memberi ucapan selamat/hubungan mesra

Perwatakan diri yang kemas/bersih

Jangan ganggu pelanggan

Perkhidmatan lepas jualan

3. Hitungkan - jumlah dividen tunai, jumlah rezab dan jumlah rebat

Lihat contoh dan fahami pengiraan dividen, rizab dan jumlah rebat dalam

buku teks tingkatan 4 ms 213 hingga 216

SOALAN 4

1. Jelaskan peranan syarikat kewangan dalam dunia perniagaan

Peranan syarikat kewangan

Menerima simpanan

terdapat dua jenis simpanan iaitu akaun simpanan atau simpanan tetap

Pembiayaan

menawarkan pinjaman

Mengendalikan urus niaga sewa beli

pembelian kenderaan/jentera

Perkhidmatan lain

kad kredit/unit amanah/perbankan Islam

2. Nyatakan keadaan di mana cek menjadi tak laku

Keadaan yang menyebabkan cek menjadi tak laku

cek terkoyak atau terconteng

penyuruh bayar mengarahkan bank menghentikan pembayaran kepada penerima cek

jumlah dalam angka dan perkataan berbeza

tiada tandatangan penyuruh bayar

tandatangan penyuruh bayar salah/berbeza dengan kad tandatangan contoh di bank

terdapat perubahan pada cek

terdapat kesilapan/butiran cek tidak lengkap

penyuruh bayar menutup akaun

3. Apakah tindakan yang akan dikenakan jika penyuruh bayar mengeluarkan

tiga cek tak laku sepanjang tempoh tertentu

Tindakan yang akan diambil ke atas penyuruh bayar yang mengeluarkan cek tak laku tiga kali

Akaunnya akan ditutup

Tidak boleh membuka akaun semasa di mana-mana bank perdagangan dalam tempoh enam bulan

SOALAN 5

1. Terangkan tiga prinsip insurans

Lima prinsip insurans

Penuh percaya mutlak

insured memberi maklumat palsu/sepatutnya insured memberi keterangan yang benar

untuk mengelak penipuan

polisi tidak sah/dibatalkan

Subrogasi

mengalihkan hak daripada insured untuk menuntut daripada pihak ketiga

contoh, RM 4000 telah berpindah hak kepada insurer

Kepentingan boleh insurans

insured mestilah mempunyai kepentingan ke atas harta yang diinsuranskan

insured akan mengalami kerugian jika harta yang diinsuranskan itu musnah

tujuan untuk mengelakkan pihak lain mengamil kesempatan ke atas harta orang lain

Sumbangan

jika asset diinsuranskan dengan beberapa insurer, jika risiko berlaku, bayaran ganti rugi akan

ditanggung bersama

tidak memberi keuntungan kepada insurer

2. Mengapakah peniaga lebih suka menggunakan pengangkutan jalan raya

dalam menguruskan perniagaan

Peniaga lebih suka menggunakan pengangkutan jalan raya kerana

Serahan barang dari pintu ke pintu

dapat mengurangkan risiko kehilangan/kerosakan

dapat menjimatkan kos upah pemunggahan

Sesuai untuk perjalanan jarak dekat

murah, cepat

Mudah didapati/digunakan

jalan raya ada di mana-mana

terdapat pelbagai jenis kenderaan

Fleksibel dari segi arah

jadual tidak tetap

barang dapat sampai tepat pada masanya

3. Bagaimanakah syarikat kurier dapat melicinkan urus niaga dalam negeri atau

antrabangsa

Syarikat kurier dapat membantu dengan cara

Menghantar mel dan kargo dengan cepat

serahan dari pintu ke pintu

dalam masa 24 jam ( dalam negeri )

Menguruskan penghantaran barang barang dengan cekap

prosedur kastam/menempah ruang/urusan dokumen kiriman

Keselamatan terjamin

pengiriman direkodkan/kendali dengan cekap

ganti rugi akan dibayar jika barang rosak/hilang

4. Jelaskan hak pengguna

Hak pengguna

Hak mendapat ganti rugi

individu berhak mendapat ganti rugi sama ada dalam bentuk barang/wang tunai

5. Di manakah individu boleh mendapatkan bantuan dalam menuntut haknya

Melalui Tribunal Tuntutan Pengguna

prosedurnya mudah/ringkas/cepat

tidak perlu membayar kos peguam/jimat kos

sesuai untuk tuntutan kecil

BAHAGIAN B

KAJIAN KES

1. Jelaaskan bantuan agensi kerajaaan dalam membantu perniagaan

2. Terangkan pelbagai saluran eksport yang boleh digunakan peniaga dalam usaha menembusi pasaran luar

Negara

3. Terangkan strategi campuran pemasaran

4. Mengapa peniaga memilih kapal kontena untuk mengeksport perabot ke luar Negara

I found this somewhere!! Hope it Helps^^