SOALAN RAMALAN SPM 2010
PERDAGANGAN KERTAS 2
(3755/2)
BAHAGIAN A
SOALAN 1
1.
Huraikan jenis-jenis nilai faedah
Jenis-jenis nilai faedah
a.Nilai faedah tempat
Memindahkan barang ke
tempat yang mempunyai permintaan
Dari kilang papan ke
kilang perabot
b.
Nilai faedah milikan
Pertukaran milik
daripada satu pihak kepada pihak lain
Contoh daripada
pengusaha kilang papan kepada pengusaha kilang perabot
c. Nilai faedah bentuk
Mengubah bentuk sesuatu
keluaran kepada yang lebih berguna
Contoh ± kayu diubah menjadi
rak buku
d.
Nilai faedah masa
Menyimpan barang
sehingga ia diperlukan
Contoh ± padi berlebihan
semasa musim menuai disimpan untuk permintaan luar musim
2. Jelaskan
cabang-cabang pengeluaran
Cabang-cabang
pengeluaran ± perusahaan, khidmat langsung, perdagangan
Perusahaan
Industri ekstraktif
Mengeluarkan bahan
mentah dari alam semula jadi
Contoh ± perlombongan
Industri perkilangan
Aktiviti memproses dan
menukar bahan mentah menjadi barang separa siap dan barang siap
Contoh ± kayu menjadi
papan/perabot
3. Terangkan jenis-jenis
pengkhususan
Jenis-jenis pengkhususan
Pengkhususan mengikut
profesion
Perbezaan kebolehan dan
kemahiran
Contoh ± profesion
sebagai jurutera
Pengkhususan mengikut
kawasan
Perbezaan sumber alam
iaitu iklim, bentuk muka bumi dan hasil galian
Contoh ± petroleum di
Terengganu
Pengkhususan mengikut
proses
Pembahagian
kerja mengikut proses
Contoh ± pemasangan
pintu kereta di kilang kereta
Pengkhususan
antarabangsa
Perbezaan teknologi,
iklim dan faktor geografi
Contoh
± kelapa sawit di Malaysia
SOALAN 2
1. Terangkan faktor
pemilihan saluran agihan
Faktor pemilihan saluran
agihan
Jenis barang
1. Barang cepat rosak
perlu agihan segera
Sasaran pasaran barang
2. Kenal pasti bakal pengguna
Liputan pasaran barang
3. Jika luas,
perkhidmatan orang tengah yang ramai diperlukan
Keupayaan pengeluar
4. Jika modal besar,
sediakan saluran agihan sendiri
Kos pengangkutan
5. Pengangkutan sendiri
kosnya tinggi, lebih sesuai menggunakan pemborong dalam saluran agihannya
2. Nyatakan faedah yang
diperoleh pengguna melalui kegiatan import
Faedah yang dinikmati
oleh pengguna melalui kegiatan import,
Dapat menikmati pelbagai
jenis barang
Boleh menikmati barang
yang tidak dikeluarkan di dalam Negara
Boleh mendapat barangan
yang lebih bermutu
Boleh menjimatkan kos
kerana harga lebih murah
Boleh meningkatkan taraf
hidup pengguna
Pengguna boleh mengguna
barangan yang terkini/alatan moden
Mendapat pelbagai
pilihan barang
Terdapat pelbagai jenis
barang dan jenama barang
Menambahkan pengetahuan
dan pengalaman
Dapat meningkatkan
prestasi pendidikan kepada pengguna
3. Nyatakan perbezaan
antara perniagaan borong dengan perniagaan runcit
Perbezaan Perniagaan
Borong Dengan Perniagaan Runcit
Perniagaan Borong
1. Orang tengah antara
pengeluar dan peruncit
2. Membeli barang secara
pukal daripada pengeluar
3. Modal besar kerana
menyediakan gudang/pengangkutan/bayaran tunai kepada pengeluar/memberi
kredit
kepada peruncit
4. Menyediakan
pergudangan untuk menyimpan barang
Perniagaan Runcit
1. Orang tengah antara
pemborong dan pengguna akhir
2. Membeli barang dalam
kuantiti kecil daripada pemborong
3. Modal kecil kerana
beri kredit kepada pelanggan tetap sahaja
4. Menyediakan peragaan
tingkap untuk menarik perhatian pengguna
SOALAN 3
1. Nyatakan kepentingan
IKS kepada masyarakat
Kepentingan IKS kepada
masyarakat
Peluang menceburi bidang
perusahaan
Boleh memperoleh
kemahiran dan pengetahuan dalam bidang tertentu
Peluang menggunakan
kebolehan/daya cita/kreativiti individu
Berinisiatif untuk
merancang dan melaksanakan bidang perniagaan
Mewujudkan peluang
pekerjaan
Mengurangkan kadar
pengangguran
Mematuhi keperluan dan
kehendeak masyarakat
Mencipta keluaran
baru/memperbaiki keluaran sedia ada
2. Terangkan cara
pengurusan pelanggan yang berkesan
Cara pengurusan
pelanggan yang berkesan
Pandai menarik pelanggan
dating ke kedainya
Memahami sifat pelanggan
Pelanggan
rasional/keterangan
Pelanggan mengikut gerak
hati
Mengenal pasti
jenis-jenis pelanggan
cuba mengekalkan
pelanggan tetap
Jadikan pelanggan sekali
sekala sebagai pelanggan tetap
Menarik lebih ramai
pelanggan baru
Melayan dengan cara
Muka manis/memberi
ucapan selamat/hubungan mesra
Perwatakan diri yang
kemas/bersih
Jangan ganggu pelanggan
Perkhidmatan lepas
jualan
3. Hitungkan - jumlah
dividen tunai, jumlah rezab dan jumlah rebat
Lihat contoh dan fahami
pengiraan dividen, rizab dan jumlah rebat dalam
buku
teks tingkatan 4 ms 213 hingga 216
SOALAN 4
1. Jelaskan peranan
syarikat kewangan dalam dunia perniagaan
Peranan syarikat
kewangan
Menerima simpanan
terdapat dua jenis
simpanan iaitu akaun simpanan atau simpanan tetap
Pembiayaan
menawarkan pinjaman
Mengendalikan
urus niaga sewa beli
pembelian
kenderaan/jentera
Perkhidmatan lain
kad kredit/unit
amanah/perbankan Islam
2. Nyatakan keadaan di
mana cek menjadi tak laku
Keadaan yang menyebabkan
cek menjadi tak laku
cek terkoyak atau
terconteng
penyuruh bayar
mengarahkan bank menghentikan pembayaran kepada penerima cek
jumlah dalam angka dan
perkataan berbeza
tiada tandatangan
penyuruh bayar
tandatangan penyuruh
bayar salah/berbeza dengan kad tandatangan contoh di bank
terdapat perubahan pada
cek
terdapat
kesilapan/butiran cek tidak lengkap
penyuruh bayar menutup
akaun
3. Apakah tindakan yang
akan dikenakan jika penyuruh bayar mengeluarkan
tiga cek tak laku
sepanjang tempoh tertentu
Tindakan yang akan
diambil ke atas penyuruh bayar yang mengeluarkan cek tak laku tiga kali
Akaunnya akan ditutup
Tidak boleh membuka
akaun semasa di mana-mana bank perdagangan dalam tempoh enam bulan
SOALAN 5
1. Terangkan tiga
prinsip insurans
Lima prinsip insurans
Penuh percaya mutlak
insured memberi maklumat
palsu/sepatutnya insured memberi keterangan yang benar
untuk mengelak penipuan
polisi tidak
sah/dibatalkan
Subrogasi
mengalihkan hak daripada
insured untuk menuntut daripada pihak ketiga
contoh, RM 4000 telah
berpindah hak kepada insurer
Kepentingan boleh
insurans
insured mestilah
mempunyai kepentingan ke atas harta yang diinsuranskan
insured akan mengalami
kerugian jika harta yang diinsuranskan itu musnah
tujuan untuk mengelakkan
pihak lain mengamil kesempatan ke atas harta orang lain
Sumbangan
jika asset diinsuranskan
dengan beberapa insurer, jika risiko berlaku, bayaran ganti rugi akan
ditanggung bersama
tidak
memberi keuntungan kepada insurer
2. Mengapakah peniaga
lebih suka menggunakan pengangkutan jalan raya
dalam menguruskan
perniagaan
Peniaga lebih suka
menggunakan pengangkutan jalan raya kerana
Serahan barang dari
pintu ke pintu
dapat mengurangkan
risiko kehilangan/kerosakan
dapat menjimatkan kos
upah pemunggahan
Sesuai untuk perjalanan
jarak dekat
murah, cepat
Mudah didapati/digunakan
jalan
raya ada di mana-mana
terdapat pelbagai jenis
kenderaan
Fleksibel dari segi arah
jadual tidak tetap
barang dapat sampai
tepat pada masanya
3. Bagaimanakah syarikat
kurier dapat melicinkan urus niaga dalam negeri atau
antrabangsa
Syarikat kurier dapat
membantu dengan cara
Menghantar mel dan kargo
dengan cepat
serahan dari pintu ke
pintu
dalam masa 24 jam (
dalam negeri )
Menguruskan penghantaran
barang barang dengan cekap
prosedur kastam/menempah
ruang/urusan dokumen kiriman
Keselamatan terjamin
pengiriman
direkodkan/kendali dengan cekap
ganti rugi akan dibayar
jika barang rosak/hilang
4. Jelaskan hak pengguna
Hak pengguna
Hak mendapat ganti rugi
individu berhak mendapat
ganti rugi sama ada dalam bentuk barang/wang tunai
5. Di manakah individu
boleh mendapatkan bantuan dalam menuntut haknya
Melalui Tribunal
Tuntutan Pengguna
prosedurnya
mudah/ringkas/cepat
tidak
perlu membayar kos peguam/jimat kos
sesuai untuk tuntutan
kecil
BAHAGIAN B
KAJIAN KES
1. Jelaaskan bantuan
agensi kerajaaan dalam membantu perniagaan
2. Terangkan pelbagai
saluran eksport yang boleh digunakan peniaga dalam usaha menembusi pasaran luar
Negara
3. Terangkan strategi
campuran pemasaran
4.
Mengapa peniaga memilih kapal kontena untuk mengeksport perabot ke luar Negara
I found this somewhere!! Hope it Helps^^
